안녕하십니까.
베어스타운 리조트입니다.

21/22 시즌권 및 시즌락카 환불 신청 접수 안내 드립니다.

[환불 신청 방법]

1. 시즌권/시즌락카 신청링크 접속 후 작성 https://bit.ly/3J0AGE8 

2. 소지하고 계신 시즌락카키 수령처 반납

   - 반납 방법: 우편발송 또는 수령처 현장 반납  (우편발송 시 수취인 부담)
   - 시즌권 수령처 주소 : 경기도 포천시 내촌면 금강로 2536번길 27 베어스타운 타워콘도 4층 시즌권 수령처
   - 시즌권 수령처 현장 반납은 9시부터 17시까지 가능합니다. 

[환불 접수 기간]
- ~ 2월 28일까지
-  환불 접수 시, 다음주 수요일(29)부터 순차적으로 확인 문자 발송 드리겠습니다.

[환불 규정 안내]
- 환불금액 = 구매금액 - 사용금액{(구매금액60일) x 36}
- [기준] 사용일수 총 36일 : 2122시즌 개장일(1217) 부터 ~ 2022년 1월 21일(금)
- [개장 이후 시즌권 현장 발급 시] 사용일수 : 수령일로부터 ~ 2022년 1월 21일(금)
- 60일 근거: 2122시즌권 기존 약관 내 총 법적 사용일수: 당사 개장일로부터 60일

해당 환불 규정은 시즌권, 시즌락카 동일하게 적용됩니다.

[시즌권 수령처 문의]
☎ 031-540-5136 (9시~17시)
📧 member@bearstown.com

[유의사항]
※ 시즌권 카드는 별도 반납하지 않으셔도 되며, 시즌락카 키는 우편발송 또는 수령처 현장 반납 바랍니다. (우편발송 시 수취인 부담)
※ 시즌권 환불 신청은 실사용자 본인마다 작성 부탁 드립니다.
ex. 구매자 1명 2개 이상 구매 시, 2명의 실사용자 각각 환불 접수 신청
※ 반드시 환불 받으실 계좌 정보 기재 부탁 드립니다.
※ 무료 키즈권 발급 받으신 경우, 전일권 대인 환불 요청 시, 부모님 성함 옆 키즈권 수령자 성함 기재 바랍니다.
※ 무료 숙박권 포함 상품 구매 시, 무료 숙박권은 유효기간 내 예약 및 사용 부탁 드립니다.
※ 양도/양수의 경우, 양도자 구매정보 기준으로 환불이 진행됩니다.

감사합니다.