고객센터
대표이사 윤성대
회사명 이랜드파크 베어스타운
사업자등록번호 357-85-01654
통신판매업신고 2015-경기포천-0061
문의전화 | 스키장 031)540-5000 |
객실예약 031)540-5151 | |
골프연습장 031)540-5130 | |
단체문의 031)540-5170 |
운영시간 | 09:00-18:00 (월-금) |
주소 | 경기도 포천시 내촌면 금강로 2536번길 27 경기도 포천시 내촌면 소학리 295번지 |
개인정보보호 책임자 | 정해승 |
TEL : 031.540.5000 EMAIL : JUNG_HYESEUNG02@eland.co.kr |
Copyrights (C) 2020 BEARSTOWN. All rights reserved.
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단체문의 031)540-5170 |
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주소 | 경기도 포천시 내촌면 금강로 2536번길 27 경기도 포천시 내촌면 소학리 295번지 |
개인정보관리책임자
정해승 | TEL : 031.540.5000 EMAIL : JUNG_HYESEUNG02@eland.co.kr |
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안녕하십니까.
베어스타운 리조트입니다.
21/22 시즌권 및 시즌락카 환불 신청 접수 안내 드립니다.
[환불 신청 방법]
1. 시즌권/시즌락카 신청링크 접속 후 작성 https://bit.ly/3J0AGE8
2. 소지하고 계신 시즌락카키 수령처 반납
- 반납 방법: 우편발송 또는 수령처 현장 반납 (우편발송 시 수취인 부담)
- 시즌권 수령처 주소 : 경기도 포천시 내촌면 금강로 2536번길 27 베어스타운 타워콘도 4층 시즌권 수령처
- 시즌권 수령처 현장 반납은 9시부터 17시까지 가능합니다.
[환불 접수 기간]
- ~ 2월 28일까지
- 환불 접수 시, 다음주 수요일(29)부터 순차적으로 확인 문자 발송 드리겠습니다.
[환불 규정 안내]
- 환불금액 = 구매금액 - 사용금액{(구매금액60일) x 36}
- [기준] 사용일수 총 36일 : 2122시즌 개장일(1217) 부터 ~ 2022년 1월 21일(금)
- [개장 이후 시즌권 현장 발급 시] 사용일수 : 수령일로부터 ~ 2022년 1월 21일(금)
- 60일 근거: 2122시즌권 기존 약관 내 총 법적 사용일수: 당사 개장일로부터 60일
해당 환불 규정은 시즌권, 시즌락카 동일하게 적용됩니다.
[시즌권 수령처 문의]
☎ 031-540-5136 (9시~17시)
📧 member@bearstown.com
[유의사항]
※ 시즌권 카드는 별도 반납하지 않으셔도 되며, 시즌락카 키는 우편발송 또는 수령처 현장 반납 바랍니다. (우편발송 시 수취인 부담)
※ 시즌권 환불 신청은 실사용자 본인마다 작성 부탁 드립니다.
ex. 구매자 1명 2개 이상 구매 시, 2명의 실사용자 각각 환불 접수 신청
※ 반드시 환불 받으실 계좌 정보 기재 부탁 드립니다.
※ 무료 키즈권 발급 받으신 경우, 전일권 대인 환불 요청 시, 부모님 성함 옆 키즈권 수령자 성함 기재 바랍니다.
※ 무료 숙박권 포함 상품 구매 시, 무료 숙박권은 유효기간 내 예약 및 사용 부탁 드립니다.
※ 양도/양수의 경우, 양도자 구매정보 기준으로 환불이 진행됩니다.
감사합니다.